Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Studio Masażu Złote Dłonie.

§1. Postanowienia ogólne

Studio Masażu Złote Dłonie (zwane dalej "Studiem") świadczy usługi z zakresu masażu i innych zabiegów poprawiających samopoczucie.
Studio znajduje się pod adresem: ul. Kwiatowa 15, 00-000 Warszawa.
Studio jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-20:00 oraz w soboty w godzinach 10:00-16:00.
Korzystanie z usług Studia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Rezerwacji zabiegów można dokonać telefonicznie pod numerem telefonu: 123-456-789, poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub osobiście w Studiu.
Rezerwacja powinna nastąpić z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Rezerwacja jest ważna po potwierdzeniu jej przez pracownika Studia.
Klient powinien przybyć na umówioną wizytę co najmniej 10 minut przed planowanym rozpoczęciem zabiegu.
W przypadku spóźnienia się na umówioną wizytę, Studio zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu wykonania usługi o czas spóźnienia lub do anulowania rezerwacji.

Odwołanie rezerwacji powinno nastąpić z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Odwołania rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem telefonu: 123-456-789 lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
W przypadku nieodwołania rezerwacji i niestawienia się na umówioną wizytę, Studio zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia kolejnej rezerwacji od danego klienta bez uprzedniego uiszczenia opłaty za niewykorzystaną wizytę.

Przed przystąpieniem do zabiegu, klient jest zobowiązany do poinformowania pracownika Studia o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, chorobach, uczuleniach, przyjmowanych lekach, które mogą mieć wpływ na przebieg zabiegu.
Do przeciwwskazań do wykonania masażu należą w szczególności: gorączka, stany zapalne, zakrzepowe zapalenie żył, choroby nowotworowe, ciąża (w niektórych przypadkach), okres po operacjach chirurgicznych, choroby skóry, otwarte rany, złamania.
Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli u klienta występują przeciwwskazania do jej wykonania.

Każdy zabieg rozpoczyna się od konsultacji, podczas której pracownik Studia zbiera informacje o stanie zdrowia klienta oraz o jego oczekiwaniach związanych z zabiegiem.
Klient jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń pracownika Studia dotyczących przebiegu zabiegu.
Klient ma prawo w każdej chwili zgłosić pracownikowi Studia dyskomfort związany z przebiegiem zabiegu.
W przypadku wystąpienia niepokojących objawów podczas zabiegu, pracownik Studia może przerwać zabieg.

Cennik usług dostępny jest w Studiu oraz na stronie internetowej Studia.
Płatności za usługi można dokonać gotówką lub kartą płatniczą w Studiu po wykonaniu usługi.
Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy usług zarezerwowanych przed wprowadzeniem zmiany.

Studio oferuje możliwość zakupu voucherów prezentowych na wybrane usługi.
Voucher prezentowy jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.
Voucher prezentowy nie podlega wymianie na gotówkę.
W przypadku usługi o wartości wyższej niż wartość vouchera, klient dopłaca różnicę.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonych usług.
Reklamację należy złożyć osobiście w Studiu, telefonicznie pod numerem telefonu: 123-456-789 lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia.

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Studia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.04.2023 r.